Хороший сервис зависит от подготовленных кадров. Такое мнение в эфире ток-шоу «Говорите правду» на «Крым 24» высказал вице-президент ассоциации туроператоров России Дмитрий Горин.

«Сервис – это вопрос, зачастую, кадров, потому что были случаи, когда именно не умение общаться с туристами приводили к непониманию и конфликтам. Поэтому кадровая подготовка сотрудников индустрии гостеприимства должна быть на очень высоком уровне», - подчеркнул Горин.

Он также отметил, что качественный туризм зависит от развития многих отраслей.

«Наверное, не только гостиницы, развитие инфраструктуры, индустрии развлечений, ресторанного бизнеса, всё это смежные отрасли, которые должны быть во благо туризма», - сказал Горин.