В Крыму заработал Центр управления регионом. Там анализируют обращения граждан. Первая задача, которую поставили специалистам – определить три главные проблемы в каждой отрасли. Это позволит органам власти направить усилия на решение вопросов, которые больше всего беспокоят людей. Елена Носкова продолжит.

Здесь аккумулируют данные со всей республики. Ограничений в количестве обращений нет. Жалобы систематизируют и формируют общую картину жизни в регионе.

 «Мы справились с поставленной задачей. Центр управления регионом у нас открыт, здесь, в первую очередь, это поддержка Главы Республики, конечно. Все знают, что Сергей Валерьевич у нас общение с гражданами ставит позицией номер один», - сообщил Махаил Афанасьев, министр внутренней политики, информации и связи Республики Крым

Специалисты работают по направлениям: отраслевой блок от здравоохранения до дорог, информационно-аналитический и сейчас набирают сотрудников в социологический отдел. Труд максимально автоматизирован, большую часть вычислений и подбора данных делает компьютер.

 «Обращения граждан приходят на сайты органов власти в соцсети платформы обратной связи мобильное приложение, колл центр. Задача ЦУР – собрать данные в одном месте для принятия управленческих решений», - сообщил Владимир Туровцев, исполнительный директор АНО «Диалог»

Одна из главных целей - организовать эффективное взаимодействие с жителями Крыма. Это позволит улучшить качество работы органов власти

 «ЦУР был как раз открыт в части задач, которые ставил Глава Государства. Технически центр оборудован, коллектив профессиональный, срывов быть не должно. У нас должно повыситься качество и скорость работы с обращениями граждан», - сообщил Глава Крыма Сергей Аксёнов.

Президент России поставил задачу открыть такие центры управления во всех регионах. Крым справился досрочно.

Елена Носкова, Алим Велиев, Новости 24